سياسة الخصوصية وحماية البيانات (KVKK)

آخر تحديث: 16 مايو 2026

توضح سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه المبادئ المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بزوار ومستخدمي منصة Sezgi Evi.

يتم تشغيل المنصة بواسطة Experlize LTD.

1. الغرض

تم إعداد هذه السياسة بهدف توضيح:

الأغراض التي تتم من خلالها معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين،
كيفية حماية هذه البيانات،
الجهات التي يمكن مشاركة البيانات معها،
حقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم.

2. البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع المعلومات التالية عبر المنصة:

الاسم الكامل،
عنوان البريد الإلكتروني،
رقم الهاتف،
معلومات حساب المستخدم،
معلومات الدفع والمعاملات،
عنوان الـ IP ومعلومات الجهاز،
معلومات المواعيد والجلسات،
الرسائل والطلبات التي يرسلها المستخدم عبر المنصة.

قد تتم معالجة معلومات بطاقات الدفع مباشرةً من قبل مزودي خدمات الدفع الآمنة، وقد لا يتم تخزينها من قبل المنصة.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة البيانات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم الخدمات،
إدارة عمليات المواعيد والجلسات،
إدارة حسابات المستخدمين،
تنفيذ عمليات الدفع،
تقديم خدمات الدعم،
إجراءات الأمان ومنع الاحتيال،
تحسين جودة الخدمات،
الوفاء بالالتزامات القانونية،
الحملات الترويجية وعمليات الإشعار.

4. حماية البيانات

تتخذ Experlize LTD التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمن بيانات المستخدمين.

ويتم حماية البيانات الشخصية ضد:

الوصول غير المصرح به،
الفقدان،
سوء الاستخدام،
المشاركة أو التعديل غير المصرح به.

5. مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة دون إذن، باستثناء الحالات التالية:

الالتزامات القانونية،
مزودو خدمات الدفع،
خدمات البنية التحتية والاستضافة التقنية،
طلبات الجهات الرسمية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يتم استخدام تقنيات ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة استخدام المنصة.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:

إدارة الجلسات،
الأمان،
تفضيلات المستخدم،
القياسات والتحليلات الإحصائية.

يمكن للمستخدمين تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

7. حقوق المستخدم

وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، يحق للمستخدمين:

معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها،
طلب الوصول إلى بياناتهم،
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة،
طلب حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية،
الاعتراض على معالجة البيانات.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال المدة التي تفرضها القوانين المعمول بها أو حسب ما تتطلبه علاقة الخدمة.

وعند انتهاء هذه المدة، يمكن حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

9. خدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط أو بنى تحتية تابعة لمزودي خدمات من أطراف ثالثة.

وتكون هذه الأطراف مسؤولة عن عمليات معالجة البيانات الخاصة بها.

10. المستخدمون القُصّر

تُقدم خدمات المنصة فقط للأفراد الذين يستوفون السن القانونية للاستخدام.

وقد يُطلب، عند الضرورة، الحصول على موافقة الوالدين أو الممثل القانوني.

11. تعديلات السياسة

تحتفظ Experlize LTD بالحق في إجراء التعديلات التي تراها ضرورية على هذه السياسة.

ويصبح النص المحدث للسياسة نافذًا اعتبارًا من تاريخ نشره على المنصة.

12. التواصل

للطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية وحماية البيانات:

الشركة: Experlize LTD
المنصة: Sezgi Evi