Ləğv və Geri Ödəmə Siyasəti

Son Yenilənmə Tarixi: 16 May 2026

Bu Ləğv və Geri Ödəmə Siyasəti, Sezgi Evi platforması üzərindən təqdim olunan onlayn məsləhət xidmətləri ilə bağlı ləğv, dəyişiklik və geri ödəmə şərtlərini tənzimləyir.

Platform Experlize LTD tərəfindən idarə olunur.

1. Xidmət Quruluşu

Sezgi Evi platformasında təqdim olunan xidmətlər:

• Onlayn məsləhət xidməti,

• Spiritüal rəhbərlik,

• Astroloji şərhlər,

• Tarot məsləhət xidməti,

• Yazılı, səsli və ya görüntülü seanslar

kimi rəqəmsal xidmətlərdən ibarətdir.

Satın alınan xidmətlər rəqəmsal mühitdə və müəyyən vaxt aralıqlarında təqdim olunur.

2. Görüşün Ləğvi

İstifadəçi planlaşdırılmış seansı müəyyən müddət əvvəl ləğv etmək və ya yenidən planlaşdırmaq tələbi verə bilər.

Platform zəruri hallarda:

• Uyğunluğa əsasən yeni görüş yarada bilər,

• Seansı təxirə sala bilər,

• Alternativ mütəxəssis yönləndirilməsi təmin edə bilər.

3. İstifadəçi Tərəfindən Seansa Qoşulmama Halları

Aşağıdakı hallarda geri ödəmə edilməyə bilər:

• İstifadəçinin seansa qatılmaması,

• Gec qoşulma,

• İnternet və ya cihazla bağlı istifadəçi problemləri,

• Yanlış əlaqə məlumatlarının təqdim edilməsi,

• İstifadəçinin öz istəyi ilə görüşü sonlandırması.

4. Mütəxəssis və ya Platforma Mənbəli Problemlər

Aşağıdakı hallarda dəstək xidməti tərəfindən qiymətləndirmə aparıla bilər:

• Mütəxəssisin seansa qatılmaması,

• Texniki infrastruktur səbəbindən giriş problemləri,

• Xidmətin ümumiyyətlə təqdim olunmaması,

• Sistem əsaslı ödəniş xətaları.

Zəruri araşdırmadan sonra:

• Yeni görüş təşkil edilə bilər,

• İstifadəçi hesabına balans əlavə edilə bilər,

• Uyğun hesab edildikdə geri ödəmə edilə bilər.

5. Rəqəmsal Xidmətlərdə Geri Çəkinmə Hüququ

6502 saylı İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu çərçivəsində:

Dərhal təqdim edilən rəqəmsal xidmətlər və istifadəçi razılığı ilə başlanılan onlayn məsləhət xidmətlərində geri çəkilmə hüququ məhdudlaşdırıla bilər.

İstifadəçi xidmət başladıqdan sonra geri çəkilmə hüququnun sona çata biləcəyini qəbul edir.

6. Ödənişlərin Geri Qaytarılması

Təsdiqlənmiş geri ödəmələr, istifadə olunan ödəniş üsulundan asılı olaraq müəyyən müddət ərzində istifadəçiyə əks oluna bilər.

Bankların əməliyyat proseslərindən qaynaqlanan gecikmələrə görə platform məsuliyyət daşımır.

7. Sui-istifadə və Təhlükəsizlik

Platform aşağıdakı hallarda əməliyyatı ləğv etmək və ya hesabı məhdudlaşdırmaq hüququnu özündə saxlayır:

• Saxta əməliyyat cəhdləri,

• Sui-istifadə halları,

• Sistem manipulyasiyası,

• Əsassız geri ödəmə tələbləri.

8. Siyasət Dəyişiklikləri

Experlize LTD bu Ləğv və Geri Ödəmə Siyasətində zəruri hesab etdiyi dəyişiklikləri etmək hüququnu özündə saxlayır.

Yenilənmiş siyasət platformada yayımlandığı tarixdən etibarən qüvvəyə minir.

9. Əlaqə

Ləğv və geri ödəmə prosesləri ilə bağlı dəstək müraciətləri üçün:

Şirkət: Experlize LTD
Platform: Sezgi Evi