Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 16 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Sezgi Evi platformu üzerinden elektronik ortamda sunulan danışmanlık hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı

Experlize LTD
Platform: Sezgi Evi

Hizmet Alan

Platform üzerinden hizmet satın alan internet kullanıcısı (“Kullanıcı” olarak anılacaktır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, kullanıcının Sezgi Evi platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı online danışmanlık hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Kapsamı

Platform üzerinden sunulan hizmetler şunları içerebilir:

Astroloji danışmanlığı
Tarot danışmanlığı
Spiritüel rehberlik
Enerji yorumları
Online görüntülü, sesli veya yazılı seanslar
Kişisel farkındalık ve danışmanlık hizmetleri

Sunulan hizmetler yalnızca kişisel gelişim, rehberlik ve eğlence amaçlıdır.

4. Hizmetin Sunulması

Satın alınan hizmet, ilgili uzman danışmanın uygunluk durumuna göre kullanıcıya online ortamda sunulur.
Hizmet süresi satın alınan pakete göre değişiklik gösterebilir.
Seans bağlantıları, mesajlaşma sistemi veya platform içi yönlendirme üzerinden sağlanabilir.
Kullanıcının internet bağlantısından kaynaklı erişim problemlerinden platform sorumlu değildir.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet ücretleri platform üzerinde belirtilmektedir.
Ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla tahsil edilir.
Kullanıcı ödeme işlemini tamamladığında hizmet koşullarını kabul etmiş sayılır.
Platform, kampanya ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ile kullanıcı onayıyla başlanan online danışmanlık hizmetlerinde cayma hakkı sınırlandırılabilir.

Kullanıcı, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkının sona erebileceğini kabul eder.

7. İptal ve İade Şartları

Gerçekleştirilen seanslar için ücret iadesi yapılmaz.
Teknik nedenlerle gerçekleştirilemeyen hizmetlerde destek ekibi inceleme sağlayabilir.
Kullanıcının kendi isteğiyle seansa katılmaması durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
Platform gerekli durumlarda kullanıcı memnuniyeti kapsamında çözüm sunma hakkını saklı tutar.

8. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

Platformu hukuka uygun şekilde kullanacağını,
Uzman danışmanlara karşı saygılı davranacağını,
Hakaret, tehdit veya kötüye kullanım içeren davranışlardan kaçınacağını,
Hesap bilgilerinin güvenliğini koruyacağını kabul eder.

9. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk Reddi

Platform üzerinde sunulan hizmetler:

Tıbbi teşhis veya tedavi niteliği taşımaz.
Psikolojik terapi yerine geçmez.
Hukuki veya finansal danışmanlık değildir.
Kesin sonuç garantisi vermez.

Kullanıcının aldığı kararlar tamamen kendi sorumluluğundadır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerinde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, görsel, yazılım ve materyaller Experlize LTD’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kullanımı, çoğaltılması veya paylaşılması yasaktır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı bilgileri ilgili veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, internet kesintisi, altyapı sorunları, savaş, siber saldırı ve benzeri kontrol dışı durumlarda platform hizmetin geçici olarak aksamasından sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili tüketici mevzuatı ve yürürlükteki hukuk kuralları uygulanır.

14. Yürürlük

Kullanıcı, platform üzerinden hizmet satın alarak işbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.